Retourneren van uw product(en)
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om onbeschadigde en ongeopende producten terug te sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra wij de goederen hebben ontvangen, zullen wij binnen 10 werkdagen de terugbetaling regelen.
Wat te doen?
Neem altijd eerst contact met ons op voordat je een bestelling retourneert.
Stappen
- Retourzendingen zijn mogelijk nadat Horse & Dog Supplies uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft verleend;
- Retourzendingen dienen uiterlijk 14 dagen na ontvangst goederen schriftelijk bij Horse & Dog Supplies te zijn aangemeld;
- Retourinstructies worden na schriftelijke toestemming op hetzelfde mailadres toegezonden;
- De eventuele verzendkosten voor het versturen van de geretourneerde product(en) zijn voor eigen rekening;
- Zodra Horse & Dog Supplies het retourpakket ontvangen heeft, wordt het aankoopbedrag van de producten binnen tien werkdagen teruggestort;
- Indien Horse & Dog Supplies een product retour vraagt, zijn de verzendkosten voor het retour sturen voor Horse & Dog Supplies;
- Het retourzenden van je bestelling is op eigen risico. Bewaar daarom het afleverbewijs tot de retourzending bij ons is verwerkt.